MonkMate 개인정보처리방침

LEEDLAB(리드랩, 이하 "회사")은 MonkMate 서비스를 제공함에 있어 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 다음과 같이 공개합니다. 대한민국 밖에 거주하는 이용자에게 추가로 적용되는 내용은 제12조에 안내합니다.

• 공고 일자: 2026년 10월 10일
• 시행 일자: 2026년 10월 17일

목차

1. 적용 대상 서비스와 개인정보의 저장 위치
2. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
3. 개인정보의 제3자 제공
4. 개인정보 처리 업무의 위탁
5. 개인정보의 국외 이전
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
8. 개인정보의 안전성 확보조치
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
10. 행태정보의 수집·이용 및 거부(광고)
11. 아동의 개인정보
12. 대한민국 밖 이용자를 위한 추가 안내
13. 개인정보 보호책임자 및 열람청구
14. 권익침해 구제 방법
15. 개인정보 처리방침의 변경

1. 적용 대상 서비스와 개인정보의 저장 위치

이 처리방침은 회사가 제공하는 다음 서비스에 적용됩니다.

• MonkMate macOS 앱과 관리자 권한 helper
• MonkMate iPhone 앱과 Screen Time 확장 기능
• MonkMate Chrome 확장 프로그램
• MonkMate 웹사이트(monkmate.pro)와 서비스 API(app.monkmate.pro)

회사가 직접 운영하는 서버와 데이터베이스는 대한민국에 있습니다(수탁자: (주)스마일서브). 이용자가 어느 나라에서 서비스를 이용하든 계정, 집중 기록, 결제 정보 등 회사 서버에 저장되는 개인정보는 대한민국에서 처리됩니다. 서비스 API와 웹사이트로 향하는 요청은 Amazon Web Services의 CloudFront 전 세계 접속 지점을 거쳐 대한민국 서버로 암호화되어 전달됩니다.

차단할 앱·웹사이트 목록, Screen Time 선택 항목, 세션 설정 등 많은 정보는 회사 서버로 보내지 않고 이용자의 기기 안에만 저장됩니다. 각 항목이 어디에 저장되는지는 제2조 표에 표시했습니다.

2. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.

회사는 처리 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

다만, 다음의 경우 관련 법령에 따라 보관합니다.

• 통신비밀보호법: 웹사이트 방문 기록 등 통신사실확인자료(3개월)
• 전자상거래법: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(5년)
• 전자상거래법: 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년)
• 전자상거래법: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)
• 전자상거래법: 표시·광고에 관한 기록(6개월)

회원 탈퇴 및 장기 미이용 정책 안내

• 회원 탈퇴는 계정에 등록된 이메일로 발송한 인증번호를 확인한 뒤 처리합니다. 봉인된 Screen Time 암호 금고가 있으면 먼저 해제해야 합니다.
• 회원 탈퇴 요청 시 계정은 즉시 이용이 차단되고, 로그인 토큰은 폐기되며, 진행 중인 Paddle 구독은 해지됩니다. App Store 구독은 Apple 계정 설정에서 직접 해지해야 합니다.
• 탈퇴한 계정의 프로필, 로그인 연동 정보, 기기 등록 정보, 집중 기록, 차단 시도 통계, Screen Time 암호 금고 등은 오인 탈퇴 확인 및 부정 이용 대응을 위해 탈퇴일로부터 30일 동안 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 이 기간에는 같은 소셜 계정이나 같은 이메일로 다시 가입할 수 없으며, 탈퇴한 계정은 복구되지 않습니다.
• 결제 이력이 있는 계정은 30일 후 이메일·이름·프로필 이미지를 지우고, 결제·환불 기록은 전자상거래법에 따른 기간 동안 분리 보관합니다.
• 이용자의 기기 안에 저장된 차단 대상, 세션, helper 상태, Keychain 인증 정보는 앱 삭제, 앱 데이터 삭제 또는 제공된 기능을 통해 이용자가 삭제해야 할 수 있습니다.
• 회사는 장기 미이용 계정을 법령상 자동 휴면 처리하지 않으며, 별도 운영 정책이 필요한 경우 사전에 안내 후 적용합니다.

민감정보·가명정보·자동화된 결정·영상정보처리기기 처리 여부

• 민감정보: 회사는 민감정보를 수집·처리하지 않습니다.
• 가명정보: 회사는 가명정보를 별도로 생성·처리하지 않습니다.
• 자동화된 결정: 회사는 정보주체에게 법적 효과 또는 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 운영하지 않습니다.
• 고정형/이동형 영상정보처리기기: 회사는 고정형 또는 이동형 영상정보처리기기를 운영하지 않습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우에 한해 최소한의 범위에서 제공합니다.

회사는 법령에 따라 긴급한 생명·신체·재산상 이익 보호가 필요한 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조, 제18조에서 정한 범위 내에서 동의 없이 제공할 수 있습니다.

4. 개인정보 처리 업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자에 대한 관리·감독 의무를 이행합니다.

5. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공 과정에서 개인정보를 국외로 이전(제공, 처리위탁, 보관)하며, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 안내합니다. 이전은 모두 서비스 이용 시점에 TLS 암호화 통신으로 이루어집니다. 국외 이전을 거부하려면 admin@monkmate.pro로 요청할 수 있으며, 이 경우 아래 표의 해당 기능을 이용할 수 없습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요해졌을 때 지체 없이 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 사유 발생 시 대상 정보를 선정하고 내부 승인 후 파기
• 파기 방법(전자파일): 복구가 불가능한 기술적 방법으로 삭제
• 파기 방법(출력물): 분쇄 또는 소각

다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 별도 분리 보관 후 법정기간 종료 시 파기합니다.

회원 탈퇴 시에는 계정 이용을 즉시 차단하고, 탈퇴일로부터 30일이 지나면 식별정보와 서비스 이용 기록을 파기합니다. 결제·환불 기록은 제2조에 따라 분리 보관 후 파기합니다.

이용자의 기기에 저장된 로컬 데이터는 회사 서버의 탈퇴 처리만으로 자동 삭제되지 않을 수 있으며, 이용자는 앱 삭제, 앱 데이터 삭제, Keychain 항목 삭제 또는 서비스가 제공하는 삭제 기능을 통해 로컬 데이터를 삭제할 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 동의 철회 요구
• 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구(해당하는 경우)

권리 행사는 admin@monkmate.pro를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 10일 이내에 조치합니다. 회원 탈퇴는 앱 안에서 직접 할 수 있습니다.

다만 법령에 따라 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다. 또한 이용자의 기기 안에만 저장된 로컬 데이터는 회사가 직접 열람·삭제할 수 없으므로, 회사는 이용자가 직접 삭제할 수 있는 방법을 안내합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·운영, 접근권한 최소화, 정기 점검
• 기술적 조치: 이용자 기기부터 회사 서버까지 전 구간 전송 암호화(HTTPS/TLS), 서버는 CloudFront를 거친 요청만 받도록 접근 제한, 인증 토큰 수명·회전 정책, 리프레시 토큰·인증번호·기기 식별자의 해시 처리, Screen Time 암호의 AES-256-GCM 암호화 저장과 키 분리, 요청 횟수 제한, 보안 업데이트
• 운영적 조치: 로그 모니터링, 이상행위 탐지, 장애 대응 체계 운영
• 로컬 보호 조치: macOS Keychain 및 iPhone App Group 안의 인증 정보 저장, 차단 대상 및 세션 정보의 이용자 기기 내 저장, helper 권한 상태 확인

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 서비스 제공 과정에서 쿠키 또는 유사 기술을 사용합니다.

• 웹사이트(monkmate.pro): 쿠키 선택을 기억하는 필수 쿠키 mm_consent(12개월)는 항상 사용하고, 채널톡 채팅 상담을 위한 쿠키·브라우저 저장소와 방문자 식별자는 이용자가 동의한 경우에만 저장합니다. 동의는 사이트 하단의 ‘쿠키 설정’에서 언제든지 변경하거나 철회할 수 있으며, 철회하면 상담 채팅을 종료하고 채널톡 쿠키를 삭제합니다. 회사는 웹사이트에서 별도의 방문 분석 도구를 사용하지 않습니다. iPhone App Store 버튼은 AppsFlyer 링크(monkmate.onelink.me)를 거쳐 App Store로 이동하며, 이때 AppsFlyer가 클릭 정보를 수집합니다. 웹사이트 주소에 유입 채널 표시(ch)가 있으면 그 값을 App Store 버튼 링크에 담아 보내고, 이용자 기기에는 저장하지 않습니다.
• 서비스 API: 로그인 상태 유지, 결제 화면 세션 유지, 부정 이용 방지를 위해 인증 헤더와 결제 세션 쿠키를 사용합니다.
• macOS 앱: Keychain의 refresh token, UserDefaults의 차단 대상·세션·온보딩·알림 상태, helper 상태, 앱 버전, 기기 식별 해시
• iPhone 앱: App Group 저장소의 로그인 정보·차단 설정·세션 상태, 앱이 생성한 기기 식별 값, Expo 설치 식별자, AppsFlyer 설치 식별자, 광고 식별자(IDFA, 추적을 허용한 경우만)
• 외부 요청: macOS 앱에서 차단할 웹사이트를 추가하면 제목과 아이콘을 표시하기 위해 앱이 해당 웹사이트에 직접 접속하므로, 그 웹사이트 운영자가 이용자의 IP 주소를 알 수 있습니다. 차단 화면은 허용된 웹사이트 아이콘을 Google 아이콘 서비스에서 불러옵니다.
• 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 차단 또는 삭제, 앱 로그아웃, 앱 데이터 삭제, Keychain 항목 삭제, iPhone 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 추적 거부
• 거부 효과: 로그인 유지, 세션 복구, 차단 대상 저장, 결제 확인, 채팅 상담 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

브라우저별 쿠키 설정 방법은 각 브라우저 제공사의 안내 페이지를 통해 확인할 수 있습니다.

10. 행태정보의 수집·이용 및 거부(광고)

회사는 iPhone 앱을 무료로 이용하는 이용자에게 Google AdMob 광고를 표시합니다. Pro 이용자와 macOS 앱, Chrome 확장 프로그램에는 광고가 없습니다.

• 행태정보를 수집·처리하는 자: Google LLC(AdMob SDK가 iPhone 앱 안에서 직접 수집)
• 수집 항목: 광고 식별자(IDFA), 광고 노출·클릭 정보, IP 주소, 기기·OS 정보
• 수집 방법: 앱 실행 중 광고가 표시될 때 자동 수집
• 맞춤형 광고 조건: iOS 앱 추적 투명성(ATT) 요청에서 추적을 허용한 경우에만 광고 식별자가 제공되며, 유럽경제지역·영국·스위스 이용자에게는 Google 동의 화면에서 동의를 받은 경우에만 광고를 요청합니다.
• 이용하지 않는 정보: 회사는 차단 목록, 집중 기록, 차단 시도 통계를 광고 목적으로 이용하거나 Google에 제공하지 않습니다.
• 보유 기간: Google 정책에 따름. 회사 서버에는 저장하지 않습니다.
• 거부 방법: iPhone 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 MonkMate 추적 끄기, 앱 설정의 "광고 개인정보 선택"에서 동의 변경, Pro 구독으로 광고 제거

회사는 AppsFlyer로 iPhone 앱이 어떤 웹사이트·소셜 미디어 게시물·광고를 거쳐 설치됐는지 측정합니다(제2조 "앱 설치 경로 측정"). 이 정보는 홍보 효과 분석에만 쓰고 맞춤형 광고에는 쓰지 않으며, 광고 식별자는 iOS 추적 허용 요청에서 허용한 경우에만 AppsFlyer에 전달됩니다. 유럽경제지역·영국·스위스 이용자가 Google 동의 화면에서 정한 선택도 AppsFlyer에 함께 전달됩니다.

이 밖에 서비스 안정화, 보안, 장애 대응을 위해 처리되는 접속 기록과 오류 기록은 광고 목적으로 이용하지 않습니다.

11. 아동의 개인정보

MonkMate는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 이용자가 거주하는 국가의 법령이 더 높은 연령을 정한 경우(예: 유럽경제지역의 일부 국가는 만 16세) 그 연령 미만의 이용자는 법정대리인의 동의 없이 회원가입하거나 맞춤형 광고에 동의할 수 없습니다. 회사가 이러한 이용자의 개인정보를 수집한 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다. 법정대리인은 admin@monkmate.pro로 열람·삭제를 요청할 수 있습니다.

12. 대한민국 밖 이용자를 위한 추가 안내

개인정보처리자

LEEDLAB(리드랩), 대표 이동주, 대한민국 사업자등록번호 225-04-68233, 연락처 admin@monkmate.pro

대한민국으로의 이전

회사 서버가 대한민국에 있으므로, 대한민국 밖 이용자의 개인정보는 대한민국으로 이전되어 처리됩니다(제1조). 회사가 이용하는 수탁자는 제4조와 제5조에 안내한 국가에서 개인정보를 처리합니다.

유럽경제지역(EEA), 영국, 스위스 이용자

• 처리 근거(GDPR 제6조): 계정·동기화·결제 등 서비스 제공은 계약 이행, 보안·요청 횟수 제한·오류 추적·부정 이용 방지·내부 운영 알림·앱 설치 경로 측정은 회사의 정당한 이익, 세금·거래 기록 보관은 법적 의무, 맞춤형 광고와 광고 식별자 이용은 동의에 근거합니다. 동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 전 처리의 적법성에는 영향을 주지 않습니다.
• 국외 이전 근거: 유럽연합 집행위원회와 영국 정부는 대한민국에 대해 적정성 결정을 내렸습니다. 미국 등 그 밖의 국가에 있는 수탁자로의 이전은 해당 수탁자의 EU-U.S. Data Privacy Framework 인증 또는 표준계약조항(SCC)에 근거합니다.
• 권리: 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 개인정보 이동, 처리 반대(정당한 이익에 근거한 처리 포함), 동의 철회 권리가 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 1개월 이내에 답변합니다. 거주 국가의 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

미국 이용자

• 회사는 개인정보를 금전적 대가를 받고 판매하지 않습니다.
• iPhone 무료 이용자에게 표시되는 Google AdMob 맞춤형 광고는 일부 주 법률에서 맞춤형 광고를 위한 "공유"로 볼 수 있습니다. iPhone 설정에서 추적을 거부하거나 앱 설정의 "광고 개인정보 선택"에서 거부할 수 있습니다.
• 열람·삭제·정정 요청은 admin@monkmate.pro로 할 수 있으며, 회사는 권리 행사를 이유로 이용자를 차별하지 않습니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 열람청구

회사는 개인정보 처리 관련 업무를 총괄하고 정보주체의 문의를 처리하기 위해 아래 담당 창구를 운영합니다.

14. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, https://www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, https://privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: (국번없이) 1301, https://www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번없이) 182, https://ecrm.cyber.go.kr
• 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110, https://www.simpan.go.kr

대한민국 밖 이용자는 거주 국가의 개인정보 감독기관에도 민원을 제기할 수 있습니다(유럽경제지역 감독기관 목록: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en, 영국: https://ico.org.uk).

15. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 17일부터 적용됩니다. 회사는 처리방침을 변경하는 경우 시행 7일 전(이용자 권리에 중대한 변경은 30일 전)부터 웹사이트와 앱을 통해 공지합니다.

• 2026년 10월 17일 시행: 탈퇴 후 30일 동안 같은 소셜 계정·이메일로 재가입 제한, iPhone 앱·Chrome 확장 프로그램 적용 범위, 서버 저장 위치(대한민국), 서버에 저장되는 집중 기록·차단 시도 통계·Screen Time 암호 금고, 광고(Google AdMob), 앱 설치 경로 측정(AppsFlyer), Paddle·Apple 결제, Expo·Slack·채널톡·AWS·AppsFlyer 위탁 및 국외 이전, 아동 및 대한민국 밖 이용자 안내 추가
• 2026년 10월 9일 시행: 회원 탈퇴 이메일 인증과 30일 보관 후 파기, Resend 위탁, 웹사이트 쿠키 동의와 채널톡 위탁 추가
• 2026년 6월 10일 시행: 최초 제정

이전 버전 열람이 필요한 경우 admin@monkmate.pro로 요청할 수 있습니다.